Infinity_space:「我哋有超過80%嘅生意額都係來自Carousell。」

Wilson, Infinity Space 無限空間傢居店 (@infinity_space)

網上傢俬店成功轉型 逆市擴張開拓實體店

疫情底下生意難做,唔少店鋪紛紛結業。本身只係喺Carousell 經營網上傢俬店嘅Wilson,卻能夠逆市擴張,由網店拓展至實體店,更為店鋪引入中高檔次嘅傢俬品牌,擴大客群。究竟Wilson係點樣喺疫情期間,成功轉型?立即睇下Carousell點樣幫Wilson累積客源,成功建立商譽,令Wilson有信心於「疫」市闖出新路!

Wilson 喺2018年開始使用Carousell售賣傢俬產品。其實佢喺使用Carousell之前,並未試過賣任何產品,但見到網上購物趨勢愈嚟愈好,就開始嘗試用Carousell喺網上售賣傢俬。而當初令佢使用Carousell嘅契機,皆因Carousell係香港嘅知名度,加上Carousell係一個免費平台;用家如果想加大宣傳效果,更可以隨自己廣告預算自行落廣告,所有成本都係自己控制。

見到有好嘅宣傳效果,Wilson 決定升級,成為旋轉商戶。佢大讚Caroubiz計劃收費清晰,只收取年費,唔會額外收取佣金同交易手續費。當問到旋轉商店點幫到佢嘅時候,Wilson回答我地:「升級旋轉商店之後,店鋪入面超過8成嘅生意都係嚟自Carousell,查詢量更多左3倍咗多!」佢覺得Caroubiz入面嘅功能好有用,首先係「紫色鑽石優質商戶徽章」,呢個認證可以增加客人嘅信心同購物保證。另外,因為Wilson嘅店鋪有超過1,000件產品,客人喺搵產品嘅時候可能會比較困難。所以,佢就善用左「收藏產品」,清晰咁分類返梳化、床架、床褥等等,令客人夠以更客易咁搵到心水產品。

成功轉型開拓實體店靠穩定客源!

Wilson係Carousell不知不覺經營超過兩年,慢慢地為店鋪儲落咗一批穩定客源。正正因為呢個原因,令Wilson勇於開拓實體店,更引入中高價產品到店鋪,拓展生意。Wilson希望善用O2O嘅模式,將Carousell嘅人流再帶動返去佢哋門市。

Wilson更大方分享喺Carousell上落廣告嘅小貼士俾其他商戶,佢推介商戶善用平台嘅宣傳工具「熱門推廣」,因為佢可以針對目標顧客,增加生意嘅命中率。另外,用「泵」嘅時間都好重要,以佢哋為例,朝早同下午嘅時候客流量比較多,所以係呢兩個時段落廣告嘅效果會比較有效。

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