新常態年度回顧 – Hong Kong 2020

2020年絕對唔係平常嘅一年。

我哋見到Carousell 都有唔少微妙變化,等我哋話你知一啲行業見解,睇下可唔可以幫你來年計劃更好嘅營銷策略。

對比2019年,用戶喺Carousell上尋搜產品次數上升5.6倍

突破趨勢

1. 更多商戶受惠於影片宣傳

主要洞察分析:

 

  1. 一項電子商貿行業研究發現,73%顧客睇完影片會更大機會購買產品。 
  2. .喺過去6月,Carousell 商戶更加積極使用錄影作產品宣傳,錄影產品數量增加150%

影片可以為客戶帶來更高嘅信任度。宣傳影片可以令買家更容易、直接吸收產品資訊,而非圖片可取代。客戶就可以輕易了解產品,省卻咗向店員查詢嘅時間,可以直接落單。

2.奢侈品同消閑娛樂產品嘅搜尋率比2019年飆升

由於留喺屋企嘅時間更長,網上消閑活動有非常顯著嘅升幅。喺消閑產品類別,遊戲機同熱門動畫影片周邊產品嘅搜尋量更大。

其次,消費者亦繼續喺我哋平台上搜尋奢侈品。雖然經濟增幅緩慢,令名牌用品需求量減低,但購買意欲依然維持一定高水平,所以消費者會更積極嘗試喺Carousell上以一個更優惠嘅價錢購物二手或非當季名牌產品。

透過旋轉商店維持知名度
獲得最多4倍點擊及50%查詢

3. 2020最熱門類別 ╴時裝及美容產品

*熱門分類代表獲得喺2020年最多搜尋次數。新興分類以搜尋次數升幅顯著度。

主要洞察分析:

  1. 疫情帶動二手時裝嘅需求。喺經濟放緩嘅情況下,消費者都偏向購入有質素嘅二手產品,包括名牌品。依個舉動同時都有助可持續性時尚。
  2. 隨住有更多人設立在家辦公室或上課,傢具同消費電子產品嘅需要增加。當中電子產品嘅銷售額喺整體市場上升58%,但卻係喺多年黎首次出現通脹。因此,不少消費者都轉至Carousell等二手買賣平台購物,節省金錢。
  3. 喺疾情持續不斷嘅情況下,市場對於健康相關產品,如口罩、消毒產品需求大增。

利用收藏產品功能
建立產品目錄迎合顧客需要

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